Интернет-агентство полного цикла: развитие бизнеса через digital
 +7 (495) 792-22-04
 +7 (916) 877-75-67

Техническая поддержка


По итогам разработки сайта готовый продукт нуждается в постоянном развитии и поддержке его работоспособности.

Услуга поддержки сайтов включает в себя следующие направления:

Техническая поддержка сайта

  • поддержка работоспособности сайта, оперативное исправление неисправностей в случае возникновения;
  • оплата услуг хостинг-провайдера и делегирования доменных имён, недопущение приостановки функционирования сайта в связи с несвоевременной оплатой данных услуг;
  • в случае возникновения технических перебоев в работе сайта по вине хостинг-провайдера, или по иным сторонним техническим причинам, принятие всех возможных мер для скорейшего восстановления работоспособности сайта и точного выяснения причины возникновения перебоев.

Информационная поддержка

  • размещение фотографий, текстов новостей и другого контента на сайте, предоставленного Клиентом в электронном виде;
  • генерация уникального контента по согласованию с Клиентом.

Обучение

  • обучение самостоятельному использованию системы управления информацией на сайте, чтобы Клиент имел возможность добавлять и редактировать часть информации самостоятельно;
  • консультирование по вопросам правильного использования системы управления информацией на сайте, в случае допущения им ошибок – исправлять таковые и дополнительно разъяснять в чём была ошибка и как не допустить её повторения в дальнейшем.

Доработки сайта (верстка, дизайн, программирование)

  • доработка и развитие системы управления сайтом (CMS) при необходимости, для реализации новых задач Клиента и повышения удобства и скорости постоянной работы сотрудников Клиента по добавлению и редактированию информации на сайте;
  • изменения и доработки структуры сайта в рамках существующей концепции (добавить дополнительный раздел или подраздел, разместить фотографии и др);
  • изменения и доработки дизайна сайта в рамках существующей концепции (нарисовать баннер для акции, оформить подраздел и др.);
  • проведение других технических работ по требованию (установка дополнительного счетчика, корректировка отображения сайта в различных браузерах и др.).

Маркетинговая поддержка проекта

  • ежемесячный контроль за присутствием сайта в каталогах Интернета и тематических порталах и поддержка актуальности информации о сайте Клиента на них;
  • проведение поиска новых появившихся каталогов, порталов и занесение сайта в них.

Отчетность и аналитика

  • ежемесячное предоставление детального отчета о результатах работы сайта (статистика посещаемости и переходов), анализ проводимых рекламных кампаний, анализ изменений после реализации выполненных рекомендаций и обновлений;
  • консультации по вопросам развития сайта и повышения его эффективности, формулирование рекомендаций по повышению эффективности работы сайта.

Итоговая ежемесячная стоимость формируется в зависимости от перечня и объема работ.